Mitarbeiter IT Support/User Help Desk (m/w/d)
VON ARDENNE GmbH
Dresden
ab sofort
Vollzeit
Um unser erfolgreiches IT-Team zu verstärken suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren IT Support.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der internen IT-Lösungen im Rahmen des 1st und 2nd-Level Supports
- Erste Anlaufstelle für alle weltweit eingehenden IT-bezogenen Unterstützungsanfragen
- Ausgabe und Wartung nutzerbezogener Hardware
- Vollständige Erfassung aller Informationen sowie Erstanalyse und Klassifikation von Nutzeranfragen
- Selbstständige Bearbeitung der Anfragen mit Hilfe bereits bekannter Lösungen oder Handbüchern
- Pflege und Weiterentwicklung der zentralen IT Inventardatenbank
- Konzeption, Planung, Installation und Konfiguration von Netzwerkelementen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Desk und Netzwerkumfeld
- Gute Microsoft- und Netzwerkkenntnisse und Kenntnisse aktueller Client- und Server-Hardware sowie Zubehör (vorzugsweise Windows 10 und Office 365)
- Grundkenntnisse in der Betreuung von Serverbetriebssystemen von Vorteil und ITIL-Kenntnisse wünschenswert
- Analytisches Denkvermögen
- Fachgerechter Umgang mit komplexen technischen Systemen
- Hohe Lösungs- und Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Hohes Maß an Flexibilität und Eigeninitiative, auch im Hinblick auf berufliche Weiterbildung
- Erfahrungen im Umgang mit aktiven und passiven Netzwerkkomponenten
Ihre Vorteile bei VON ARDENNE
28 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)
Betriebsrestaurant
Familienfreundliches Unternehmen (z.B. Kindergartenzuschuss)
Firmenevents
Firmenhandy und Laptop
Flexible Arbeitszeiten
Freizeitausgleich für Plusstunden
Gesundheitsvorsorge & -förderung
Gute Anbindung für Fahrradfahrer inkl. Fahrradstellplätze, Umkleide- u. Duschräume
Gute Verkehrsanbindung
Individuelle Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Interessante & anspruchsvolle Projekte mit internationaler Ausrichtung
Jobticket
Leistungsgerechte Vergütung, welche Ihre Berufserfahrung und Fachkenntnis anerkennt
Mitarbeiterrabatte
Mobiles Arbeiten
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Sie haben Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Kündigungsfrist. Bitte bewerben Sie sich bevorzugt online über unser Karriereportal auf unserer Homepage.
Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird auf die geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.
Nutzen Sie bei Fragen bitte bevorzugt folgende E-Mail-Adresse: jobs@vonardenne.biz