Global Customer Service

Fortschritt bei Technologie, Qualität & Produktivität

VON ARDENNE Anlagen kommen in mehr als 50 Ländern zum Einsatz. Wir haben weltweit hunderte Beschichtungsanlagen installiert, wobei das Spektrum von kleinen bis hin zu großen Maschinen für Großflächenbeschichtung für verschiedene Märkte reicht.

Unsere Kunden haben auch deshalb mit ihren erstklassigen Produkten am Markt Erfolg, weil sie von den überlegenen Beschichtungstechnologien profitieren, die in unsere Anlagen eingeflossen sind. So lange sie erfolgreich sind, stehen sie der permanenten Herausforderung gegenüber, in einer führenden Position zu bleiben. Deshalb verpflichten wir uns dazu, unsere Kunden Tag für Tag zu unterstützen.

Unsere Mission

VON ARDENNE hat weltweit mehr als 300 modernste Beschichtungsanlagen ausgeliefert.

Unser Global Customer Service verpflichtet sich dazu

  • Unsere Kunden während der gesamten Lebensdauer der Anlagen zu unterstützen
  • Den Kunden und seine Anforderungen vollständig zu verstehen
  • Kundenvorteile in den Bereichen Technologie, Qualität und Produktivität
  • Die nötigen Kapazitäten und Fertigkeiten am Standort des Kunden bereitzustellen

Unser Portfolio

VON ARDENNE Global Customer Service bietet:

  • Technischen Support
    - per Telefon und über Remote-Zugriff 
    - vor Ort während der Anlaufzeit, Produktion und Wartung
    - vor Ort oder aus der Ferne zur Fehlerbehebung
  • Wartungs-Service (vorbeugende Wartung und Bedarfsinstandhaltung)
  • Technologie-Support
  • Technische Audits an der Anlage
  • Ersatz- und Verschleißteilversorgung
  • Technisches Training
  • Upgrades & Nachrüstungen
  • Standortwechsel der Anlagen