Coordinator Field Service & Customer Support (m/f/d)


VON ARDENNE GmbH Dresden ab sofort Full time

Multifaceted perspectives

Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Schnittstelle zum Engineering erhalten Sie die Chance technische Lösungen voranzutreiben, um nachhaltig die Kundenzufriedenheit auszubauen. Werden Sie in dieser herausfordernden, vielseitigen und sehr interessanten Tätigkeit Teil eines gut eingespielten Teams. Verstärken Sie als Coordinator Field Service & Customer Support (m/f/d) unsere Business Area Process Solutions & Services!

Taking responsibility together

  • Koordination von Kundenanfragen im Bereich Service von der Anfrage bis zum Realisierungsabschluss von vorrangig europäischen Kunden
  • Sicherstellung und Überwachung der fachlichen, terminlichen und kommerziellen Auftragsinhalte
  • Betreuung Service-relevanter Themen einer Anlagenplattform als fester Bestandteil eines Entwicklungsteams
  • Enger Austausch mit unseren Kunden und Ansprechpartner für Vertrieb, Entwicklung, Einkauf, Fertigung, Qualitätsmanagement sowie für unsere externen Partner
  • Globale Unterstützung unserer weltweit agierenden Konzerneinheiten
  • Verwendung unserer Servicedatenbank sowie des ERP-Systems SAP als nützliches Werkzeug im Tagesgeschäft

Contribute own competencies

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise in Kombination mit einer Zusatzqualifikation wie einem Meister- oder Techniker-Abschluss
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Fieldservice in technischen oder koordinativen Tätigkeiten im engen Kundenkontakt
  • Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise, gerne auch mit ersten Erfahrungen aus dem Projektmanagement
  • Gute Englischkenntnisse und interkulturelles Verständnis
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit unseren internationalen Kunden

Your advantages with VON ARDENNE

Flexible working hours
32 days of vacation / Paid time off
Family-friendly company (e.g. childcare benefit)
Mobile working
Work cell phone and laptop
Individual development & training opportunities
Performance-related payment incl. Special payments
Inexpensive breakfast and lunch offers in our company restaurant
Employee discounts
Company pension scheme
Jobticket and Jobbike
Company events
Sports & health offers

Sie haben Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Kündigungsfrist. Bitte bewerben Sie sich bevorzugt online über unser Karriereportal auf unserer Homepage.

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Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird auf die geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

Nutzen Sie bei Fragen bitte bevorzugt folgende E-Mail-Adresse: jobs@vonardenne.biz

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